Версия для печати темы

Автор: Jackson Feb 26 2009, 12:58

Это обсуждалка адресована для Smart Servise.
Ребята что ж вы творите? Посоветовал другу подъехать к вам за корпусом клавой и динамиками на 6233.Пацаненку 17 лет ,а вы так не красиво поступаете.Что ж вы "нехорошие люди" продали пацану б.у. динамик по цене нового? Так мало того тот кто его вынимал то ли ученик ,то ли варвар,то ли в жопн им ковырял.Мало того что покоцанный так еще и контакт заломанный.А корпус.Я ж у вас спрашивал сказали 100 грн, пацан приехал продали ему за 130 грн.Не стыдно вам детей обманывать? Больше я вас никому не посоветую.Ну вас на...

Автор: User Feb 27 2009, 01:11

Побывал у этих "спецов" пару месяцев назад. Отдавал телефон на реанимацию с убитой прошивкой, аппаратно с ним было всё нормально. Мало того, что поднять не смогли, так его непонятно за каким хреном разбирали и в процессе разборки умудрились похерить 1 винтик из 2! Вместо него вкрутили другой, совершенно неподходящий по цвету и размеру. Этот винтик как раз находится в пазе для стилуса и в виду того, что он больше чем должен быть, до конца он не вкрутился и царапал стилус каждый раз когда его вставляли/вынимали. В итоге мне вернули телефон в прежнем состоянии с исцарапанным стилусом... Когда звонили выяснить что это за хрень, начали блеять в трубку что "мы сами не местные и телефонов никогда в глаза не видели, а тебя с телефоном тем более".
Больше в эту шарашкину контору ни ногой и другим не советую

З.Ы. Телефон подняли в сервисе на Преображенской/Успенской за 100 грн, вместо запрашиваемых этими ребятами 150... Работает нормально до сих пор.

Автор: Nik Feb 27 2009, 02:41

Парни у вас еще фигня!
Заехал я к ним както ченить 95 нокиа, там была трабла с шлейфом. Так я сделал хитро, сначала сходил к мастеру на радиорынке, тот сказал что там трабла со шлейфом но поставить не сможет так как шлейфа у него китайские. честный чувак.
Поехал я в смарт сервис, дал трубу сказал меняйте шлейф, сняли бабло, сутки труба была у них и в итоге утром приезжаю а мне выдают что у нее серьезные проблемы и нада много денег)))) поэтому его не чинили и ждали меня. отнес трубку на радик обратно, поставил китайский шлейф и уже 1год пользуюсь.
Так что перед тем как к ним идти, стоит задуматься, да и цены у них как будто то мастерская ферари.

Автор: HELLOWORLD Feb 27 2009, 11:24

Отдавал пару раз разные телефоны в ремонт, один раз сони эрикссон p990i - меняли сенсорный дисплей и динамик. Поменяли отлично, притензий нет. Уже пол-года работает.
Второй раз на замену корпуса - 6300 нокиа, тоже никаких притензий, все до сих пор сияет и блестит

Автор: Kaffs Feb 27 2009, 13:13

Ребята, не стоит ударяться в крайности!
Касательно батареи скажу вам так, батарейки бывают бракованные и посколько их делают не в Смарт сервисе, а в далёкой узкоглазой стране, то согласно закона в течении 14 дней любой сервис должен поддержать гарантию, и произвести замену, не думаю что при нормальном, неистеричном подходе этот вопрос не решили бы и тут, кстати упомяну ещё о контроллере питания, который иногда дохнет.
Касательно корпусов и кнопок скажу Вам так, у многих поставщиков корпус не комплектуется кнопками, так как для унификации они идут только с английскими буквами, а граждане хотют с русскими, так что "Нокия суппорт" могет говорить, что хочет, но в условиях ОТСУТСТВИЯ, да-да отсутствия, официального сервиса Нокии в Одессе или отправляйте телефон в ООО "Гратис" г. Киев, или терпите , о цене сервиса в Киеве я промолчу. А в остальном, скажу вам так, как сказал мой хороший товарищ "Все мастера с головой, но без башни" и судить по одному мастеру, обо всём сервисе считаю неразумным, слишком много случайностей, начиная от некачественных запчастей, заканчивая человеческим фактором, но по-моему мнению, любой вопрос можно решить без скандала, по-человечески.

Автор: Kaffs Feb 27 2009, 13:34

Кстааааати, касательно "оригиналов", даю вам 10000%, что ни в городе Одессе, ни в стране Украине, НЕ БЫВАЕТ ФИЗИЧЕСКИ ни батареек ни корпусов произведенных в другой стране кроме славной Узкоглазии, у которой для информации бывает 5 вариантов качества, дешевое, класс А, АА, ААА и под оригинал (чаще всего два последних называют оригиналами), и фирменные корпуса в официальном сервисе, это в лучшем случае класс ААА, а про радиобазар вообще промолчу, место где не продают, а "впаривают", я бы не назвал эталонным

Автор: S.M.A.R.T. Feb 28 2009, 03:14

Jackson

Если она адресована нам - вы знаете наш телефон и он включен 24 часа в сутки. Поэтому эта обсуждалка адресована "на публику", давайте быть честными.


Когда парень пришел - ему и дали то что он попросил "Корпус Nokia 6233 за 100 грн".
За 100 грн у нас продается high copy.
http://www.smart-shop.com.ua/shop/aksessuary/korpusa_i_klaviatury/korpusa/high_copy/nokia/korpus_nokia_6233_high_copy.html
(цены могут чуть отличаться из-за разницы курсов на тот день и день просмотра сейчас)
Но он был только серого цвета.
И парень его не захотел.
Тогда ему был предложен Класс ААА, который чуть дороже, но был в наличии в черном цвете и к тому же шел с клавиатурой.
http://www.smart-shop.com.ua/shop/aksessuary/korpusa_i_klaviatury/korpusa/klass_aaa/nokia/korpus_nokia_6233_klass_aaa.html
И он с радостью согласился!

По поводу динамика.
Первый динамик который мы дали был действительно со сломанной ножкой и был сразу же поменян без лишних вопросов.
И его достали не из жопн, а из запечатанной ленты, в которой они поставляются по 10 шт.
Поэтому замечания о том что он б.у. - неуместны!


Ваше право.


User
Ваш случай не помню, поэтому не прокомментирую.

Nik
Ваш случай не помню, поэтому тоже не прокомментирую.

а по самому сообщению скажу:


Хитрить с нами, проверять нас и устраивать нам тест-драйвы не надо! Лучше просто идите в следующий раз в другую мастерскую.


Ну не смешно?!
Мастер на радиорынке сказал что не хочет ставить китайский шлейф.......
И сказал клиенту "я буду голодать, потому что моя миссия состоит в том чтобы все люди на этой планете получали только качественные сервис и запчасти!"
Да 9 из 10 базарных мастеров оригинального шлейфа в руках не держали!!! А если и держали - то снятый с телефона который им принесли просто на прошивку или замену динамика!


Как раз с ценами у нас все нормально. Это говорят наши довольные и впоследствии постоянные клиенты.

HELLOWORLD
Welcome.



В завершении скажу, что всегда все спорные вопросы с нами можно решить спокойно и по-человечески, а не повышать себе статистику на форуме флудом!
Также напомню свой телефон: 794-11-77. Андрей.
А бегать в общество защиты прав.......это видимо еще родом из детства....когда все спорные вопросы с ровесниками решались в духе "а я на тебя брата наведу!"



P.S. В любом случае вышесказанную критику мы расцениваем как толчок к самосовершенствованию. За что вам и благодарны.

SMART-Service.

Автор: Jackson Feb 28 2009, 11:21

За 100 грн у нас продается high copy.
http://www.smart-shop.com.ua/shop/aksessuary/korpusa_i_klaviatury/korpusa/high_copy/nokia/korpus_nokia_6233_high_copy.html
(цены могут чуть отличаться из-за разницы курсов на тот день и день просмотра сейчас)
Но он был только серого цвета.
И парень его не захотел.
Тогда ему был предложен Класс ААА, который чуть дороже, но был в наличии в черном цвете и к тому же шел с клавиатурой


Во первых никто ничего себе не поднимает.Я ,извините, не реализатор и не мастер по ремонту телефонов.По поводу корпуса.Перед тем как послать к вам пацаненка я звонил и четко обьяснил какой корпус нужен и в ответ мне дали конкретную цену,а рассказывать что он якобы оказался черным и поэтому стоит дороже это глупость.Тем более что из уст вашей девушки стоимость в 130 грн вообще не озвучивалась.Продали вы ему корпусные части ,как вы говорите, за 130 грн отдельно от клавиатуры +30 грн за клавиатуру.Динамик не был упакован в пакет и усик у него был заломан.Поверьте я разбираюсь в новых и б.у. запчастях.И по поводу общества защиты прав потребителей: по моему это единственный способ культурно с вами решить вопрос возврата либо замены купленных деталей или может лучше как в славные 90-е приехать и решить вопрос быстро,качественно а главное раз и навсегда? Так получается? Насчет корпусных частей: есть у Нокии понятие КОРПУС,СМЕННЫЕ ПАНЕЛИ и как вы говорите КОРПУСНЫЕ ЧАСТИ.

Kaffs Если вы так защищаете SMART утверждаете что в Украине вообще не торигинальных запчастей ,то вы должны знать что SMART утверждает обратное и оценивает стоимость такого корпуса в 30-40$ .Если таковые не выпускаются то где ж вы их возмете?
А вообще эта обсуждалка не для того что б обосрать кого то, а для того что бы вы господа SMART SERVISE были повнимательнее к своим клиентам.В наше время нельзя так относится к людям которые вам верят.Надеюсь что никто ни на кого не обижается.

Автор: NICKolas Feb 28 2009, 16:36

Много раз обращался в SMART--претензий нет. Просто человек должен видеть,что он покупает и принимать решение купить или нет. А так по телефону товар не увидеть... ИМХО

Автор: S.M.A.R.T. Feb 28 2009, 17:31

Jackson

Цена отличается не от цвета, от того что это разные корпуса - High copy и AAA, у об этом уже писал выше.

В пакете идет 10 шт. Поэтому он остался у нас с оставшимися динамиками.


парень осматривал его и заметил сломанный усик на том что ему дали первоначально. Поэтому сразу его тут же поменяли. Так же он осмотрел и второй. Поэтому тут уж не надо....


Единственный способ - это спокойно придти к нам и культурно (как вы говорите) объяснить свою претензию. Или как минимум позвонить - тел. 794-11-77.



Если уж так глубоко копнули этот вопрос, то поясню.
Да, бывают.

СМЕННЫЕ ПАНЕЛИ......когда-то продавались отдельно в Нокиевской упаковке (которую так хочет видеть CROSS), но их уже давно нет в продаже.
Самыми популярными были панели на http://mnovosti.ru/phones/art/2696.html.

КОРПУС, Скорее всего вы имеете ввиду корпуса которые идут сразу в комплекте с телефоном.
С http://www.smart-shop.com.ua/shop/mobilnye_telefony/nokia/nokia_7310_supernova.html.
Хотя не понимаю тут принципиальной разницы с панелями.

КОРПУСНЫЕ ЧАСТИ. Именно они нужны сейчас всем кто ищет "оригинальный корпус"!
Корпусные части заказываются Авторизованными сервисными центрам у Нокии по фирменным мануалам ПОДЕТАЛЬНО!!!!!!!!
Пример такого мануала http://www.smart-shop.com.ua/shop/aksessuary/korpusa_i_klaviatury/korpusa/original_korpusnye_chasti/nokia/nokia_6500_slide/verhnyaya_panel_nokia_6500_slide_black_original.html.






Оригинальные запчасти ЕСТЬ!
Но поскольку Нокиа (и другие производители) запрещают своим сервисным центрам продавать их "налево", то их довольно трудно найти в продаже.
И почти все надо заказывать и ждать около месяца! И стоят они как вы видите - недешево!

Поэтому вовсю расцвели такие корпуса как high copy и класс ААА, которые и дешевле и почти всегда есть в наличии!


Но для тех кто хочет ОРИГИНАЛ - мы дадим ему оригинал! У нас есть возможность его заказать (благодаря неофициальному сотрудничеству с одним из киевских АСЦ).
Перечень того что есть - http://www.smart-shop.com.ua/shop/aksessuary/korpusa_i_klaviatury/korpusa/original_korpusnye_chasti/nokia.html
И он будет расширятся.
Все чего нет - можно заказать.



Приходите

Автор: Nik Feb 28 2009, 20:49

Как потребителю защитить свои интересы, PDF | 1 MB




http://filestore.com.ua/?d=3E0B5C0E1

---------------------------------------------------------------------------------------
И вот всем кто пострадал от таких как тут сладко отмазки лепят
/ранее - Управление торговли и бытового обслуживания/

Управление развития потребительского рынка и защиты прав потребителей Одесского городского совета
65045, г. Одесса, ул. Преображенская, 60
Телефон: 722-04-39
E-mail: zolotay_rosa@eurocom.od.ua

И.о.начальника управления - МУРАДЯН Рафаэль Маратович
Прием граждан: среда, с 10:00 до 13:00

Автор: GoRo Feb 28 2009, 22:25

Смарта знаю,далеко,не первый год......и могу сказать одно...любые спорные вопросы,всегда решались, либо заменой,либо возвратом денег(без второго слова)!
P.S Хоть и он мой прямой конкурент!

Автор: WebMaster Mar 1 2009, 11:19

Ребята, давайте не переходить на личности.
Взрослые же люди.