Неправильно понимаете . У меня тоже бывают случаи когда берут товар кот оказывается сразу нерабочий . Но я его не меняю без сервиса т к нет уверенности что его сразу не спалили или не уронили .
Выходом является проверять при продаже . Тогда не будет сомнений что предмет ушел в рабочем состоянии а возвращается с приколом который произошел у клиента .
Про 14 дней во-первых надо говорить не сервису а продавцу и то только при наличии чека а во-вторых уже просто смешно в 10000000 раз объяснять что это случай когда все работает но Вы предмет возвращаете т к по ошибке купили и НЕ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ .
Против беспредела в сервисах как бороться я не знаю . Мне уже полгода на сервисе скайлайна "ремонтируют" плеера . Держат у себя по месяцу а потом возвращают мне в исходно- нерабочем состоянии . Затем принимают на ремонт обратно . И так бесконечно .Вернуть товар поставщику без заключения сервиса о невозможности ремонта нереально . Вообще на скайлайне я никому не советую ничего брать. Один DVD плеер мне там просто тупо подменили . Принес я новый плеер с мелким дефектом а забрать мне предложили БУ желтого от времени цвета и тоже нерабочий . А на БУ плеер наклеили сверху наклейку с моим серийным номером .

тяжелый вопрос .