To CDrom
>Против беспредела в сервисах как бороться я не знаю . Мне уже полгода на сервисе >скайлайна "ремонтируют" плеера . Держат у себя по месяцу а потом возвращают мне в исходно- >нерабочем состоянии . Затем принимают на ремонт обратно . И так бесконечно .Вернуть товар >поставщику без заключения сервиса о невозможности ремонта нереально . Вообще на скайлайне я >никому не советую ничего брать. Один DVD плеер мне там просто тупо подменили . Принес я новый >плеер с мелким дефектом а забрать мне предложили БУ желтого от времени цвета и тоже нерабочий . >А на БУ плеер наклеили сверху наклейку с моим серийным номером .

Уважаемый CDrom - при сдаче своих плееров в гарантию мы вам сообщали, что маленькие плеера мы НЕ чиним у себя, отправляем их в Киев. Да мы автризированны по Мастеку, но не по всей линейке. Но мы у вас приняли плееры и за свой счет отправили в Киев. И по поводу подмены плеера - я не совсем понял почему притензия не была высказана нам в лицо, а мы бы ее оттранслировали уже в Киев. И решили бы этот вопрос. (Вы думаете что мы помним все плееры принятые в лицо?)
А по поводу гарантии и сроков, да к сожелению мы в сроки не укладываемся, но это зависит в 95% случчаев не от нас. А от поставщиков ЗИПа. Если зап. частей нет, то и починить мы не можем :(
И на кого пинять в этом случае. Да мы пишим письма созванимаемся с постащиками и пытаемся решить ваши вопросы. Когда то это удается бысро и легко, клгда надо потратить куча времени, но они решаются. У HP к примеру гарантийный срок 2 месяца по всему миру. И ему в общем то нап.... на наши 14 дней. Это все ложится на продавцов техники. И вообще мы живем прекрасном государстве из за которого на таможне или на границе может месяцами стоять контейнер в котором могут быть запчасти которве нам нужны (в конечном итоге для вас). Это за границей все просто и легко там ЗИП может за неделю у вас появиться - прийти к примеру с Китая или из Тайланда. Но не у нас.
Да и не НАДО вообще обобщать весь Скайлайн (Вообще на скайлайне я никому не советую ничего брать - это ваши слова). У нас мног онапрвлений и одго из них это поддержка клиентов у которых возникли проблеммы с купленной у нас техникой. И частично мы авторизированны по некоторым брендам. Если бы вы купили у нас плеера, то быстрее всего мы бы их уже давно поменяли. А так звиняйте :)